無秩序に散らばったIT資産の一元管理と可視化を自動で支援するためのツールです。各種メーカー・OS・サービスを自動で収集、そのつながりを一元管理することが実現できます。更に、バージョン管理なども自動で実施するため、ヒューマンエラーによるトラブルを未然に防ぐことが出来ます。
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Freshserviceは、ITSM（ITサービス管理）のSaaSソリューションです。 インシデント管理、変更管理、問題管理、IT資産管理などのITSM機能に加え、ITAM（IT資産管理）、ITOM（IT運用管理）、ESM（エンタープライズサービス管理）の機能を持ち、一元管理を実現します。
サーバーやネットワーク機器など、さまざまなITシステムから生成されるログ・データを収集し、リアルタイムな検索/ 分析 / 可視化を行える統合ログ管理プラットフォームを提供します。 セキュリティインシデントの検知・調査・分析、ITシステムの安定稼働や障害発生時の迅速な原因特定をはじめとしたIT運用の効率化・向上だけでなく、経営課題解決のためのビジネス分析など、さまざまな分野で活用できます。
これまでヒトが管理・運用してきた作業をAI化します。 セキュリティのプロフェッショナルが学習シナリオの設計・分析・システム化までを一気通貫で対応することで、 実際の現場にフィットしたサービスを提供し、日々のセキュリティ業務からの解放を支援します。
